Cайт книжных магазинов "Деловая литература"

Руководство по применению стандарта ИСО 9001:2000 при разработке программного обеспечения

Автор: Цена: Код издания: Издательство: Год: Страниц: Переплёт: ISBN: Доломановский: Серафимовича:   Раскина   185 руб   0200568   Стандарты и качество   2002   104   Мягкий   5-901-39713-4   нет   есть    шт.

В практическом пособии подробно рассмотрены: принципы расширения и основы управления клиентской базой банка технология привлечения новых успешных клиентов, их удержание, создание для них комфортных условий обслуживания. Особое внимание уделено развитию лояльности клиентов к банку и технологий успешных продаж банковских услуг и продуктов. Приведены рекомендации по работе с клиентами примерная программа действий банка по повышению эффективности работы с клиентами виды планирования для менеджера по привлечению клиентов рекомендации по правилам продаж обзор отечественной и зарубежной литературы по практике работы с клиентами банка.

Для студентов и преподавателей экономических вузов, работников банковских структур, руководителей предприятий всех форм собственности.