Cайт книжных магазинов "Деловая литература"

Мастер звонка Как объяснять убеждать продавать по телефону

Автор: Цена: Код издания: Издательство: Год: Страниц: Переплёт: ISBN: Доломановский: Серафимовича:   Жигилий Евгений   уточняйте актуальную   1355539   Манн, Иванов и Фербер   2013   352   Твердый   591657741X   под заказ   под заказ    шт.

Мы с уважением называем мастером того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто звонить, а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон ваше орудие труда: вы продавец или менеджер.
Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения.
В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях.